Sách HOT hè 2020 Khuyến Mại HOT Sách kinh tế kinh doanh Sách quản trị kinh doanh Sách tác giả Việt Sách tinh hoa Sách tư duy ETS - Khoa học - thiếu nhi Sách Nuôi dạy con Sách Văn Học Sách phát triển bản thân Sách kỹ năng

Dịch vụ khách hàng 5 sao

NXB: Nhà Xuất Bản Lao Động

Tác giả: Michael Heppell

Số trang: 342

Mô tả ngắn: “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”