Sách HOT hè 2020 Khuyến Mại HOT Sách kinh tế kinh doanh Sách quản trị kinh doanh Sách tác giả Việt Sách tinh hoa Sách tư duy ETS - Khoa học - thiếu nhi Sách Nuôi dạy con Sách Văn Học Sách phát triển bản thân Sách kỹ năng

Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ

NXB: NXB lao động xã hội

Tác giả: Ron Zemke & Kristin Anderson

Số trang: 342

Mô tả ngắn: Sự bùng nổ của Internet cũng như truyền thông trực tuyến đã thay đổi không chỉ đời sống tinh thần của con người mà còn góp phần không nhỏ vào thế giới kinh doanh. Thay vì nỗ lực cho những hoạt động kinh doanh trực tiếp, người ta bắt đầu tìm hiểu và phát triển các hoạt động kinh doanh trực tuyến.